公告 客服中心

2022-11-22

以下是遊戲內的客服聯繫方式與運營時間


Step1 遊戲內右上角環境設定
Step2 點擊【客服中心】->選擇需要提問的內容

-【交易問題】與結帳、未支付相關提問

※交易資訊填寫時,請確實填寫交易商品、交易日期、交易帳號有助於交易訊息核對。

-【遊戲問題】遊戲BUG、改善優化等相關問題

※遊戲問題可以利用Google雲盤提供您所發生問題的畫面與影片,以幫助我們迅速定位問題與解決。

■運營時間
-平日 : 11:00~20:00
-國定假日 : 休息


客服信箱(mobilecs@help.pmang.com )提問時,請按照以下格式發送,將可以幫助我們更迅速的為您定位遊戲問題並轉達相關部門

1. 遊戲名稱: 棕色塵埃故事

2. 您的傭兵團名: 

3. 發生問題的具體時間點(日期/時/分):

4. 發生問題之前,正在進行什麼內容: (例如:冒險之書 第幾章、外傳活動,給傭兵強化、遊戲啟動後 等等) 

5. 發生問題時,遊戲顯示的提示語截圖(圖片2張以上請壓縮至ZIP文件) 


感謝您